Ressources PrestaShop

Prestashop est un outil essentiel de la digitalisation de la relation client. Dans le cadre de l’épreuve de Relation Client à distance et Digitalisation (E5B), vous aurez à travailler sur la création ou la mise à jour d’une boutique en ligne Prestashop. 

C’est pourquoi dans cette page sont rassemblées diverses sources d’information concernant PrestaShop, qu’il s’agisse de vidéos ou de liens vers des pages Web qui vous aideront à acquérir les compétences nécessaires à l’épreuve de relation client à distance et digitalisation.

Faire connaissance avec Prestashop

Avant de vous lancer dans la configuration de votre boutique en ligne, il est nécessaire de comprendre la structure de la page d’accueil d’une boutique Prestashop.

1. Menus

2. Image et vidéo

3. Utilisateurs

4. Référencement naturel (SEO)

5. Contenu

Les produits

Les clients

6. Apparence

7. Navigation

8. Commandes et promotions

La gestion des commandes

Les réductions commerciales

Le SAV et les retours

Les modes de livraison et les frais de port

Les moyens de paiement

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