Au cours de votre formation vous devrez acquérir des compétences sur le logiciel Prestashop.
En effet, le référentiel de BTS NDRC implique l’acquisition de 39 compétences pour valider l’examen en Relation Client à Distance et Digitalisation.
L’ensemble des compétences à acquérir pour Prestashop sont présentées dans le tableau ci-dessous.
Pour vous aider dans l’utilisation de ce logiciel Prestashop, vous trouverez une série de tutoriels vidéo sur ce site.
Apparence
- Modifier la position d’affichage des blocs sur la page d’accueil
- Modifier la position d’affichage des produits populaires
- Configurer la durée d’affichage des nouveaux produits
- Gérer les link widgets de pied de page
Contenu
- Créer et gérer un produit
- Créer une catégorie et une sous-catégorie
- Rattacher un produit à unecatégorie
- Créer les déclinaisons d’un produit
- Créer et modifier un attribut/une caractéristique et leurs valeurs
- Associer deux produits
- Mettre en ligne un produit
- Créer une marque
- Créer et gérer un client et un groupe de clients
- Créer et gérer un transporteur
- Gérer les stocks
- Traiter les messages, les réclamation, les commandes
- Traiter les messages prédéfinis dans le SAV
- Créer et insérer des liens
Commandes et promotion
- Créer et gérer une commande
- Gérer les retours et les avoirs
- Paramétrer les conditions de retour des produits
- Créer des promotions catalogue, panier, et prix spécifique
Image
- Modifier la légende et la description
- Modifier l’image de couverture d’un produit
Modules
- Activer/désactiver et configurer les produits phares
- Activer/désactiver et configurer le module Carrousel
- Activer/désactiver et configurer le module Menu Principal
- Activer/désactiver et configurer le module Bloc Texte
- Activer/désactiver et configurer le module Réassurance
- Activer/désactiver et configurer le module Bouton de partage des réseaux sociaux
- Activer/désactiver et configurer le module Commentaires produits
- Activer/désactiver et configurer le module Chèque
Navigation
- Utiliser les onglets backoffice et frontoffice
- Créer des alias
Référencement naturel (SEO)
- Renseigner un mot-clé, une meta-description et une balise titre
Utilisateurs
- Créer un nouveau collaborateur
- Attribuer les permissions
- Affecter un profil à un employé
- Modifier un profil existant